Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: Januar 2025

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchem Zweck und an wen wir sie weitergeben. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

2.1 Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Informationen erfasst:

• IP-Adresse des zugreifenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Übertragene Datenmenge
• Meldung über erfolgreichen Abruf
• Browsertyp und Version
• Betriebssystem des Nutzers
• Referrer URL (zuvor besuchte Seite)

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, zur Systemsicherheit und zur technischen Administration der Netzinfrastruktur verwendet. Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer funktionsfähigen Website.

2.2 Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, werden folgende Daten verarbeitet:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Nachrichteninhalt
• Datum und Uhrzeit der Anfrage

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und auf Grundlage Ihrer Einwilligung bzw. zur Vertragsanbahnung. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.

2.3 Terminvereinbarung

Bei der Vereinbarung eines Termins für unsere Autoreparatur-Dienstleistungen erheben wir:

• Persönliche Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefon, E-Mail)
• Fahrzeugdaten (Marke, Modell, Kennzeichen)
• Angaben zum gewünschten Service
• Terminpräferenzen

Diese Daten sind erforderlich zur Durchführung des Vertrags und werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert.

3. Cookies und Tracking-Technologien

3.1 Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir verwenden folgende Arten von Cookies:

• Technisch notwendige Cookies: Diese sind erforderlich für den Betrieb der Website und können nicht deaktiviert werden.
• Analyse-Cookies: Diese helfen uns, die Nutzung unserer Website zu verstehen und zu verbessern.
• Marketing-Cookies: Diese werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies generell ausschließen.

3.2 Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC. Google Analytics verwendet Cookies zur Analyse der Website-Nutzung. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse innerhalb von Mitgliedstaaten der EU und des EWR gekürzt wird. Sie können die Speicherung von Cookies durch Browser-Einstellungen verhindern oder das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren.

3.3 Facebook Pixel

Unsere Website nutzt das Facebook-Pixel der Facebook Inc. Damit können wir das Verhalten von Nutzern nachverfolgen, nachdem diese eine Facebook-Werbeanzeige gesehen oder angeklickt haben. Dies ermöglicht uns, die Wirksamkeit von Facebook-Anzeigen zu statistischen und Marktforschungszwecken auszuwerten.

Die erhobenen Daten sind für uns anonym und bieten keine Rückschlüsse auf einzelne Nutzer. Die Daten werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet. Sie können die Verwendung von Cookies für interessenbezogene Werbung über die Einstellungen Ihres Facebook-Kontos deaktivieren.

4. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:

• Sie haben ausdrücklich eingewilligt
• Die Weitergabe ist zur Vertragserfüllung erforderlich
• Es besteht eine gesetzliche Verpflichtung
• Die Weitergabe ist zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich

Wir arbeiten mit folgenden Dienstleistern zusammen:

• Hosting-Anbieter für die technische Bereitstellung der Website
• E-Mail-Service-Provider für die Kommunikation
• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Transaktionen
• Analyse- und Marketing-Tools (Google, Facebook)

5. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung widersprechen
• Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter den oben angegebenen Kontaktdaten.

6. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern
Schweiz

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

• SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung
• Regelmäßige Sicherheits-Updates
• Zugriffsbeschränkungen auf persönliche Daten
• Regelmäßige Datensicherungen
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall des Zwecks bzw. Ablauf der Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen in der Schweiz:

• Geschäftsbücher und Belege: 10 Jahre
• Andere geschäftliche Unterlagen: 10 Jahre

9. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

10. Kontakt bei Datenschutzfragen

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an: